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Astuces
Dans de nombreux cas une simple intervention de votre part peux vous éviter des frais de dépannage. Ceper vous présente ci-dessous les incidents fréquents que vous pourriez rencontrer et les solutions simples à mettre en oeuvre pour vous dépanner.
Dans tout les autres cas, nous sommes là pour vous aider le plus rapidement possible
Bruit d’eau dans le circuit
Constat : La pression d’eau est insuffisante, inférieure à 1 bar. Voir manomètre.
Solution : Faites l'appoint d'eau jusqu’à ce que la pression se situe entre 1 et 2 bars.
Constat : Si la pression est correcte, le bruit provient de l’air qui est dans le circuit de chauffage.
Solution : Arrêtez votre chaudière. Purgez chaque radiateur bruyant. Faites l’appoint d’eau jusqu’à ce que la pression se situe entre 1 et 2 bars
Veilleuse éteinte (Si votre chaudière en possède une)
Constat : Le gaz n’arrive pas à votre chaudière (robinet fermé).
Solution : Ouvrez le gaz et faites une mise en route.
Panne totale
Constat : Votre chaudière n’est pas alimentée électriquement.
Solution : Vérifiez le disjoncteur, les fusibles.
Constat : Si le disjoncteur et les fusibles fonctionnent, votre chaudière peut rencontrer un problème électrique.
Solution : Mettez votre chaudière à l’arrêt, puis vérifiez l'installation électrique.
Si la panne subsiste, contactez-nous.
Constat : Brûleur à l’arrêt, voyant allumé. Plus de combustible (fuel ou propane).
Solution : Armez le boîtier de sécurité du brûleur. Vérifiez le niveau ou faites remplir la cuve.
Constat : Votre chaudière n’est pas suffisamment alimentée en eau.
Solution : Vérifiez l’alimentation en eau. Si l’eau manque, faites l’appoint.
Constat : Plus de combustible.
Solution : Vérifiez le niveau ou faites remplir la cuve.
Pas de chauffage
Constat : Interrupteur Été/Hiver mal commuté.
Solution : Vérifiez la position sur l'avant de votre chaudière.
Constat : Thermostat/ programmateur.
Solution : Vérifiez les piles du thermostat/programmateur.
Vérifiez la température que vous avez programmée.
Vérifiez l'heure de l'horloge.
Ouvrez toutes les vannes des radiateurs
Radiateur froid
Constat : Un ou plusieurs radiateurs ne chauffent pas
Solution : Ouvrez toutes les vannes des radiateurs
Avec le manche d'un marteau, donner une trentaine de petits coups secs et répétés sur le corps métallique du robinet pour débloquer le piston.
Eté comme hiver, ouvrez et fermez régulièrement vos vannes thermostatiques
Problèmes d’eau chaude
Constat : Mousseur et brise-jets encrassés, ou entartrés.
Solution : Nettoyez mousseurs et brise-jets des sorties où l'eau chaude manque.
Constat : Sélecteur EAU CHAUDE réglé sur une température trop faible.
Solution : Corrigez le réglage.